Comunidad Organizada de Caquenes

Política de Privacidad

Última actualización: 26/12/2025
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Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales es la Ilustre Municipalidad de Cauquenes, en adelante “la Municipalidad”, RUT 69.120.400-6, domicilio legal Antonio Varas 466, comuna de Cauquenes, Región del Maule, Chile.

Contacto de privacidad y transparencia

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A qué aplica esta política

Esta Política aplica al uso del portal web y de cualquier aplicación móvil que funcione como acceso al mismo, destinado a la gestión y acompañamiento de Organizaciones Comunitarias, en especial en materias de Personalidad Jurídica, incluyendo:

  • Secciones públicas con manuales, formularios, preguntas frecuentes y servicios municipales.
  • Módulos de consulta mediante Personalidad Jurídica y RUT.
  • Flujos de directiva y votaciones, incluyendo registro de candidatos, generación y descarga de documentos mediante folio.
  • Panel de administración para usuarios autorizados de la Municipalidad.
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Qué datos recopilamos

Según el uso del portal, podemos tratar las siguientes categorías:

3.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.
  • RUT u otro identificador equivalente.
  • Correo electrónico y teléfono, cuando se registren o se incorporen desde bases municipales.
  • Rol o cargo dentro de la organización, como presidente, secretario, tesorero o socio.

3.2 Datos de la organización

  • Número de Personalidad Jurídica, nombre de la organización.
  • Dirección o lugar de reuniones, cuando la organización lo registre o la Municipalidad lo administre.
  • Fechas e hitos asociados, por ejemplo el cronograma de elecciones.

3.3 Documentos y archivos

  • Documentos de la organización, como estatutos, certificados, formularios u otros archivos cargados por administración.
  • Archivos generados por el sistema, como certificados y paquetes de documentos vinculados a procesos de directiva y votaciones.
  • Identificadores de descarga, como folio, para acceder a descargas públicas específicas.

3.4 Datos técnicos y de seguridad

  • Registros de actividad y seguridad, como dirección IP, fecha y hora, navegador, páginas consultadas e intentos fallidos de inicio de sesión.
  • Cookies técnicas de sesión, seguridad y preferencias básicas.
Importante: la plataforma no está diseñada para solicitar datos innecesarios. Si se incorporan nuevas funcionalidades que requieran datos adicionales, se informará en esta Política y, cuando corresponda, mediante avisos dentro del portal.
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Cómo recopilamos los datos

  • Directamente desde usuarios, cuando ingresan Personalidad Jurídica y RUT para consultar, cuando registran información en flujos habilitados, o cuando solicitan o generan documentos.
  • Desde administración municipal, mediante carga o actualización manual, importación desde planillas y gestión de registros necesarios para mantener datos de organizaciones y socios.
  • Automáticamente, mediante datos técnicos mínimos para funcionamiento y seguridad, tales como logs y cookies técnicas.
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Para qué usamos los datos

Tratamos los datos para:

  1. Prestar el servicio del portal, permitiendo consultas y visualización de información de la organización, directiva, socios, cronogramas, logros, servicios y documentos disponibles.
  2. Gestionar procesos de directiva y votaciones, incluyendo validaciones, registro de candidatos, generación de documentos, habilitación de descargas por folio, rectificaciones y trazabilidad del proceso.
  3. Administrar el sistema, operando el panel de gestión, manteniendo catálogos de servicios, preguntas frecuentes y documentos, y gestionando organizaciones y socios.
  4. Resguardar seguridad y continuidad operacional, controlando accesos, previniendo abuso, manteniendo auditoría y respaldos, y gestionando incidentes.
  5. Cumplir obligaciones legales y administrativas, respondiendo requerimientos de autoridades competentes y conservando antecedentes cuando corresponda.
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Base y marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales en este portal se realiza conforme a la normativa vigente en Chile y a las obligaciones propias de la gestión municipal.

En primer lugar, se aplica la Ley Nº 19.628, que regula la protección de la vida privada y el tratamiento de datos personales, estableciendo principios y obligaciones respecto del manejo de datos por organismos públicos y privados.

En segundo lugar, dado que el portal apoya la gestión municipal vinculada a organizaciones comunitarias, se considera la normativa que regula su constitución, funcionamiento y registros. En particular, la Ley Nº 19.418 establece obligaciones municipales vinculadas al registro de organizaciones comunitarias y de sus directivas, así como el otorgamiento de copias autorizadas de estatutos e inscripciones, cuando corresponda.

En tercer lugar, en la medida que el portal forma parte de un proceso de modernización y soporte digital de trámites y gestión documental, se considera la Ley Nº 21.180, que impulsa la transformación digital del Estado y orienta el uso de medios electrónicos en procedimientos administrativos, con foco en trazabilidad, eficiencia y gestión documental.

Finalmente, Chile promulgó la Ley Nº 21.719, que regula la protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta ley fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y contempla una entrada en vigencia general el 1 de diciembre de 2026. La Municipalidad buscará adecuar progresivamente sus prácticas y medidas de cumplimiento al estándar que establece esta nueva normativa, en el marco de su implementación institucional.

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Con quién compartimos los datos

La Municipalidad no vende datos personales.

Podemos comunicar datos únicamente cuando sea necesario y de acuerdo con las finalidades descritas, en especial a:

  1. Unidades municipales y personal autorizado que interviene en la gestión de organizaciones comunitarias, bajo necesidad funcional y deber de confidencialidad.
  2. Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del portal, por ejemplo servicios de infraestructura, hosting, soporte o respaldos, quienes actúan bajo instrucciones de la Municipalidad y obligaciones de seguridad y confidencialidad acordes al servicio.
  3. Autoridades o entes fiscalizadores, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
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Descargas por folio y cuidado del acceso

Algunos documentos o resultados pueden estar disponibles mediante un folio. Este folio debe considerarse confidencial. Si se comparte, terceros podrían acceder a la descarga.
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Dónde se almacenan los datos y por cuánto tiempo

  • Los datos se almacenan en bases de datos y repositorios de archivos vinculados al portal.
  • Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos de conservación que correspondan a la gestión municipal y obligaciones legales.
  • Cuando un dato deje de ser necesario, se eliminará o se anonimizará cuando resulte procedente y posible.
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Medidas de seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, tales como:

  • Control de accesos para administración mediante usuarios autorizados.
  • Medidas contra intentos de acceso abusivo, incluyendo limitación de intentos.
  • Registros de actividad para auditoría y detección de incidentes.
  • Respaldo y mantenimiento de la plataforma.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre un incidente relevante, se gestionará conforme a procedimientos internos y normativa aplicable.

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Cookies

Usamos principalmente cookies técnicas necesarias para:

  • Mantener sesión iniciada cuando corresponda.
  • Seguridad de navegación y protección contra solicitudes maliciosas.
  • Preferencias básicas de funcionamiento.

No usamos cookies con fines publicitarios. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, se informará y se actualizará esta Política.

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Derechos de las personas y cómo ejercerlos

Puedes solicitar, según corresponda, acceso, rectificación, actualización y eliminación o cancelación de datos personales, conforme a la normativa aplicable y a los formularios u opciones disponibles dentro del portal cuando existan.

También puedes ejercer tus derechos mediante solicitud al correo transparencia.municipal@cauquenes.cl. La Municipalidad podrá requerir verificación razonable de identidad para proteger tus datos.

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Datos de niños, niñas y adolescentes

El portal está orientado a la gestión de organizaciones comunitarias y normalmente es utilizado por personas adultas o representantes. Si un menor de edad llegara a usar el portal, se recomienda que lo haga con supervisión de un adulto responsable.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del portal o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en la misma URL y actualizaremos la fecha de última actualización.